「あなたにオススメの商品」という提案

こんにちは。株式会社ＨＯＰＥ（ホープ）代表の長嶋です。

アマゾンのネットショッピングなどを利用していると、追加購入を促すために、過去の検索履歴や購入履歴からシステム的に「あなたにオススメの商品」という形でメールが届きます。皆様もご経験があるのではないでしょうか。

それだけ提案できる商品数を持っているということなので、これは大量の商品を扱っているアマゾンならではの手法です。

しかし、このシステムにはまだまだ改良の余地があるとされています。それは、「提案する商品の種類を絞る」という機能の追加です。

例えばですが、現在のシステムだと、ネット上で洗濯機を買った人に、「あなたへのオススメの商品」として、別メーカーの洗濯機の提案メールがきたりします。私も先日ベッドを買ったのですが数日後に別メーカーのベッドの提案メールがオススメとして送られてきました。

ベッドはまだ可能性があるかもしれませんが、普通に考えれば、一家に二台洗濯機があるというのは考えづらいと思います。

人を介さず機械（システム）のみで何かを行おうとする時に生じる特有の弊害なのではないかと思います。