こんにちは。株式会社ＨＯＰＥ（ホープ）代表の長嶋です。
世の中で売買されているもののほぼ全ては「モノ」か「サービス」に分類できます。
そのうち「サービス」については形のない、いわゆる「無形商品」というものになりますが、無形商品の販売は困難であることが多く、いろんな会社がいろんな手法を考え、戦略として取り入れています。
生命保険などはその最たる例で、「将来起こるかもしれない万が一に備える商品→安心を売る」という、少々異質な商品であるため、販売には多くの手法が検討され、また実行されています。
ただ、それでも販売がうまくいっていない保険代理店は多くあります。
そして、販売がうまくいっていないのは保険代理店に限らず、サービス業を営む多くの中小企業が当てはまっています。
「形のないものを販売するテクニック」の追求はコンサルタントとしても続けて行きたく思います。