ザッポス
- nagashimahope
- 2020年12月23日
- 読了時間: 1分
こんにちは。株式会社ＨＯＰＥ（ホープ）代表の長嶋です。
「ザッポス」という企業をご存知でしょうか？
アパレルを中心とした通販小売サービスを提供する企業で、現在はアマゾンの傘下に入っています。
従業員満足度が非常に高い企業で、アメリカのフォーチュン誌が選ぶ「働きがいのある企業100ランキング」で15位となっています(2010年度)。
他社が真似できないようなカスタマーサービスレベルを持っているといわれており、それが従業員の満足度にも繋がっているようです。
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