オートメーション化

こんにちは。株式会社ＨＯＰＥ（ホープ）代表の長嶋です。

コンビニや飲食店で、接客の自動化が進んでいます。

レジをセルフにしたり、来店から会計まで人を介さないようにしたりなど、様々な形で自動化されています。

先日ある回転寿司を食べに行った際、来店から会計まで一切店員さんとやりとりをしないという経験をしました。コロナ前まではあり得ない運用です。

感染症対策とコスト削減を両立する仕組みはこれからどんどん増えていくことでしょう。